There are upcoming maintenance events which may impact our services. Daha çox öyrən
Hal-hazırda Açıq şəbəkə problemi yoxdur
There are 1 Scheduled Network Impacting Issues. Daha çox öyrən...
vedlikehold Control.administrator.no (Həll olundu) Orta

Təsiredici Başqa - Control.administrator.no

  • 26.02.2024 09:00 - 26.02.2024 13:36
  • Son yenilənmə 26.02.2024 10:07

Det utføres i perioden vedlikehold på vårt VPS kontrollpanel. Dette gjelder kun selve kontrollpanelet, og påvirker ikke de virtuelle maskinene på noen måte.

Beklager ulempene.

Vedlikehold VeeamCC (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Sistem - VeeamCC Cluster

  • 06.02.2024 10:00 - 06.02.2024 16:00
  • Son yenilənmə 06.02.2024 16:43

Det utføres rutinemessig vedlikehold på vårt Veeam Cloud Connect cluster. 

Dette medfører at følgende tjenester er utilgjengelige i perioden:

  • Veeam Cloud Connect
  • Veeam Agent
  • Veeam Office 365 backup
  • Veeam restore portal
  • Veeam service provider portal

 

Vedlikehold utført 14:11

Utfall i Molde (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Başqa - bredbånd

  • 30.11.2023 19:18
  • Son yenilənmə 30.11.2023 20:29

Det er registrert et utfall på fibertjenesten i Molde området. Feilsøking pågår.

Rettet kl 20:24. Feil hos underleverandør

Veeam Cloud Connect vedlikehold (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Başqa - Veeam Cloud Connect

  • 22.06.2023 08:58 - 22.06.2023 14:16
  • Son yenilənmə 22.06.2023 08:59

Vi utfører vedlikehold på vår Veeam Cloud Connect infrastruktur i perioden. Tjenesten vil være utilgjengelig mens vedlikeholdet pågår. 

Vedlikehold Veeam Portal Server (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Sistem - portal.veeamcc.no

  • 21.06.2023 09:00 - 21.06.2023 13:43
  • Son yenilənmə 21.06.2023 13:43

Det vil bli utført vedlikehold på Veeam Portal serveren i det aktuelle tidsrom. Tjenesten vil bli utilgjengelig i deler av perioden.

Vi beklager ulempene.

 

Oppdatert 13:43: Vedlikehold utført ok.

Planlagt arbeid i fibernettet (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Başqa - Fiberarbeid

  • 02.03.2023 01:00 - 08.03.2023 14:19
  • Son yenilənmə 14.02.2023 09:18

Det blir utført vedlikehold på fiberen, dette fører til brudd på kommunikasjonen mot følgende bygg:

Postvegen 2 og 17
Smibakken 3
Lerstadvegen 545, 539 og 542
                             

START         : 02.03.2023   KL.: 01.00
STOPP         : 02.03.2023   KL.: 06.00
VARIGHET      :     5 TIMER
ÅRSAK         : KABELARBEID

Veeam Cloud Connect vedlikehold (Həll olundu) Orta

Təsiredici Sistem - VeeamCC cluster

  • 06.02.2023 08:00 - 07.02.2023 18:02
  • Son yenilənmə 06.02.2023 16:41

Vi foretar vedlikehold av vår VeeamCC (Veeam Cloud Connect) tjeneste i perioden, og tjenesten vil være utilgjengelig i deler av perioden.

Arbeidet utføres på dagtid, da det er tidspunktet med minst trafikk på tjenesten.

Vi beklager ulempene.

Oppdatert 16.00: Vedlikehold er gjennomført - ta kontakt hvis det oppdages problemer med noen av disse tjenestene.

Vedlikehold Spjelkavik (Həll olundu) Orta

Təsiredici Başqa - Core switches

  • 08.12.2022 04:00 - 28.02.2023 17:44
  • Son yenilənmə 29.11.2022 09:07

Vi oppgraderer software på kjerneswitcher i Spjelkavik i tidsrommet. 

Dette vil medføres brudd på tjenester i deler av perioden.

Molde - ustabilitet (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Başqa - Nett

  • 28.11.2022 16:21 - 29.11.2022 09:05
  • Son yenilənmə 28.11.2022 16:25

Det er en pågående feil hos en underleverandør som påvirker stabiliteten for alle våre kunder i Molde, feilsøking/retting pågår.

Vi beklager så mye for de kunder som er berørt av dette.

Feilmelding oppdateres ved statusendring.

Vedlikehold lagringsnoder (Həll olundu) Orta

Təsiredici Başqa - Backup PRO

  • 17.11.2022 08:05 - 18.11.2022 08:18
  • Son yenilənmə 17.11.2022 09:10

Det foretas datamigrering som påvirker Backup PRO tjenesten (N-Able/Cove programvare). 

Vi beklager ulempene, vi forventer at arbeidet er ferdig innen kl 16.00.

Fiberbrudd Molde (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Başqa - Nett

  • 10.11.2022 04:04 - 10.11.2022 10:43
  • Son yenilənmə 10.11.2022 09:52

Det er brudd i en fiber som påvirker våre leveranser i Molde. Teknikere på vei, og underleverandør jobber med feilretting.

Oppdatert 09:52: Feilen er nå rettet

Filbox - ustabilitet (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - Filbox server

  • 08.11.2022 17:14 - 09.11.2022 15:52
  • Son yenilənmə 08.11.2022 17:15

Vi undersøker en ustabilitet i Filbox som påvirker tjenesten. 

Teknisk personell feilsøker...

Oppgradering nettverk (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Başqa - core nett

  • 18.10.2022 04:00 - 19.10.2022 08:32
  • Son yenilənmə 18.10.2022 09:29

Vi oppgraderer programvare i kjernenettet i vårt faste vedlikeholdsvindu natt til tirsdag mellom kl 04.00 og 06.00.

Dette vil medføre nedetid på deler av nettet i perioden. 

Arbeid ble gjennomført uten problemer i tidsrommet.

Filbox problemer (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - Filbox server

  • 22.06.2022 12:39
  • Son yenilənmə 22.06.2022 13:02

Det er for tiden problemer med Filbox. 

Vi beklager ulempen dette medfører.

Teknikere jobber med saken og oppdaterer fortløpende. 

 

Løst kl 13.

Filbox problemer (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - Filbox server

  • 31.05.2022 10:30 - 31.05.2022 11:31
  • Son yenilənmə 31.05.2022 11:31

Det er for tiden problemer med Filbox. 

Vi beklager ulempen dette medfører.

Teknikere jobber med saken og oppdaterer fortløpende. 

Løst ca 11.00.

Strømbrudd Ålesund sentrum (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Sistem - Fiber og backup tjenester

  • 30.04.2022 19:17 - 07.10.2022 10:49
  • Son yenilənmə 30.04.2022 22:37

Et strømbrudd i Ålesund sentrum har tatt ned en av våre sekundærnoder, og forårsaket brudd på enkelte fiberkunder og noen av våre backup tjenester som kjøres på lokasjonen.

Noden skal ha reservestrøm/aggregat, men dette ser ut til å ikke ha slått inn som det skulle.

Vi venter på at Mørenett skal få rettet feilen, før vi ser hvilken andre tiltak som evt. blir nødvendig. Mørenett feil kan følges her: https://morenett.maps.arcgis.com/apps/opsdashboard/index.html#/645052d4888b432588626d5acfe1034a

Feilen rettet ca kl 2120 - feil på elektronikk mellom hovedtavle og aggregat. Meldes underleverandør for oppfølging. 

Filbox - Løst (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - Filbox server

  • 01.03.2022 10:32 - 01.03.2022 15:49
  • Son yenilənmə 01.03.2022 10:57

Det er for tiden problemer med Filbox. 
Dette skyldes problemer med autentiseringsserver(e) hos Rushfiles.

Vi jobber med å fristille oss fra Rushfiles sine servere, det er forventet at dette er gjennomført i løpet av april 2022.


For oppdatert informasjon fra Rushfiles, se https://www.rushfiles.com/operational-updates/issues-with-login

Vi beklager ulempen dette medfører.

Oppdatering 10:55: Rushfiles melder at feilen ble løst klokken 10:50.

Planlagt fiberarbeid - Molde (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Başqa - Molde

  • 01.03.2022 00:01 - 02.03.2022 09:17
  • Son yenilənmə 22.02.2022 14:06

Det vil bli utført planlagt vedlikehold i perioden, noe som vil medføre at fiberkunder i Molde vil være nede iløpet av varslet vedlikeholdstidsrom.

OnApp kontrollpanel (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 16.12.2021 10:00 - 20.12.2021 15:05
  • Son yenilənmə 16.12.2021 08:46

Vi oppgraderer kontrollpanelet med en hotfix fra kl 10 i dag. 
Det gjør at https://control.administrator.no kan være utilgjengelig i hele eller deler av perioden mellom 10 og 11:30.

VPSer som allerede kjører blir ikke påvirket av dette.

Veeam Cloud Connect - løst (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - Veeamcc.no server

  • 11.12.2021 23:01 - 12.12.2021 08:30
  • Son yenilənmə 16.12.2021 08:44

Natt mellom lørdag 11.12. og frem til søndag 12.12 ca. kl 0830 var det problemer med Veeam Cloud Connect.

Feilen ble løst ca. 0830 på søndag. Det var en management server hos oss som trengte en omstart for å ta jobben sin seriøst igjen.

 

Vi beklager ulempene dette har medført.

Oppgradering av OnApp kontrollpanel (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 08.12.2021 09:00 - 08.12.2021 15:00
  • Son yenilənmə 12.12.2021 09:01

Onsdag 08.12.2021 blir det utført en oppgradering av OnApp kontrollpanelet ( https://control.administrator.no ). 
Kontrollpanelet vil være helt eller delvis utilgjengelig i denne perioden.

Oppgraderingen påvirker ikke VPSer som allerede kjører, men konsollet og administrasjon av dem gjort via kontrollpanelet vil være utilgjengelig.

Vedlikehold OnApp serverpark (Ferdig) (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 10.08.2021 00:01 - 17.08.2021 10:19
  • Son yenilənmə 10.08.2021 01:43

Natt til tirsdag 10.08.2021 blir det utført nødvendig vedlikehold på vår serverpark.

I denne forbindelse kan enkelte kunder oppleve at deres VMer er utilgjengelige i opptil en time. VMene kan bli omstartet i denne tidsprioden.

 

Arbeid start: Tirsdag 10.08.2021 kl 00:01

Arbeid slutt: Tirsdag 10.08.2021 kl 01:01

 

Oppdatering 00:52: Det ser ut til at hardware er noe kranglete, nytt forventet tidspunkt for arbeid slutt er 02:00.

Oppdatering 01:42: Arbeidet er nå utført og alle VPSer er startet opp igjen.

 

Vi beklager ulempen dette kan medføre for våre kunder.

LØST: VPS utfall mot internett (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 09.06.2021 10:25 - 11.06.2021 14:23
  • Son yenilənmə 09.06.2021 11:42

VPSer med IP-adresser i 185.11.180.0/24 nettet har et lite utfall nå på trafikken mot internett.

Forventet rettet i løpet av få minutter

Oppdatering 1038: Vi har fått problemer med en switch, feilsøk pågår. 
VPSene kjører fint, men de har ikke kontakt med internett. 


Oppdatering 11:00: Vi jobber med å rute trafikken rundt denne switchen. 

Oppdatering 11:35: Problemet er løst. Vi beklager ulempen dette har medført for våre kunder.



portal.veeamcc.no (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - Veeamcc.no server

  • 12.05.2021 08:43 - 25.05.2021 09:00
  • Son yenilənmə 25.05.2021 12:53

Gjelder https://portal.veeamcc.no/

Kunder som logger inn ser ikke data. 
Jobber og annet går som normalt, men det er ikke mulig for kundene å administrere sine egne agenter og servere.

Feilsøk pågår.

Oppdatering kl 19:00: Vi har satt Veeam Cloud Connect tjenesten i vedlikeholdsmodus slik at det blir lettere å rette dette. Straks feilen er rettet vil tjenesten åpnes igjen. Inntil da, vil backup ikke kunne sendes hit hverken fra Veeam B&R eller Agentene. 


Oppdatering 18.05 kl 10:37: Feilsøk pågår fortsatt sammen med leverandør. Vi har dessverre ingen forventet rettetid pr. nå. Jobber som allerede er satt opp kjører som normalt.
Hvis dere trenger endringer på quota ta kontakt på post@administrator.no

Vi beklager ulempene dette medfører.

Oppdatert 25.05: Feilen skal nå være rettet. Hvis du opplever problemer eller har spørsmål rundt portalen på Veeam, ta kontakt med oss.

 

Planlagt vedlikehold (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Başqa - VPS, Filbox, Webhotell

  • 22.05.2021 01:00 - 22.05.2021 05:23
  • Son yenilənmə 22.05.2021 05:23

Varsel om planlagt arbeid

Vi vil foreta vedlikehold på utstyr som berører vår noen av våre tjeneste. Som følge av dette vil dere oppleve at deres tjeneste vil være utilgjengelig i perioden.

 

Arbeid start: 22.05.21 kl 01:00

Arbeid slutt: 22.05.21 kl 06:00

 

Berørte tjenester:

VPS

Ved arbeidets start vil alle virtuelle servere som er påslått, bli skrudd av. Når vedlikeholdet er over, vil vi starte disse igjen. 

Hvis det er noen av våre kunder som under ingen omstendigheter kan være nede i det aktuelle tidsrommet, må de kontakte oss innen onsdag 19.05.21 kl 1600.


Webhotell

Websidene vil være utilgjengelige i perioden.


Filbox

Filbox vil være utilgjengelige i perioden.

Vi beklager ulempene dette måtte medføre, og kortere varslingstid enn normalt.  

 

Oppdatert: 22.05.21 kl 0530: Arbeid utført ok, alle VMer ligger i kø for oppstart og vil starte opp innen 1-2 timer.

Vedlikehold av backup-systemer (ferdig) (Həll olundu) Orta

Təsiredici Başqa - Backup

  • 11.05.2021 09:00 - 12.05.2021 08:50
  • Son yenilənmə 11.05.2021 15:58

Det vil bli foretatt vedlikehold av våre backup systemer, noe som gjør at tjenestene Veeam CC og Administrator Backup PRO vil være utilgjengelig i perioden.

11.05.2021: Ny forventet tid er 16:00.


Oppdatering 11.05.2021 kl 15:57: Alle tjenester er nå tilbake, men enkelte backupjobber mot Veeam Cloud Connect kan feile da vi har problemer med en av repo-serverene.

Denne jobbes med, men vi har ingen forventet rettetid enda. Det gjelder repo06.

Fiberbrudd Borgundvegen 340 - Rettet! (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Başqa - Kommunikasjon

  • 29.04.2021 10:00
  • Son yenilənmə 03.05.2021 08:35

Kunder i Borgundvegen 340 mistet tilgang til nett litt før kl 10 i dag.
Feilsøk pågår.

Det foreligger ingen forventet rettetid pr. nå. Vi oppdaterer saken når vi vet mer.

 

Oppdatering 13:43: Det er konstatert fiberbrudd mellom Borgundvegen 340 og sentralen. Sambandet er feilmeldt til underleverandør og vi har fått en forventet rettetid innen kl 12 i morgen (30.04.21)

30.04.21: Feilen rettet ca. kl 10:40.

Treghet på enkelte virtuelle maskiner (Həll olundu) Orta

Təsiredici Sistem - VPS

  • 27.04.2021 12:36
  • Son yenilənmə 28.04.2021 09:01

Enkelte kunder melder om treghet på enkelte virtuelle maskiner. Teknikere feilsøker.

15:00: Feilen skal nå være løst. Hvis dere mot formodning fortsatt opplever problemer ber vi om at dere sender en epost til post@administrator.no med navn/IP til VMen som oppleves som treg.

VPS: Problemer med en hypervisor (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 07.03.2021 11:00 - 21.04.2021 09:54
  • Son yenilənmə 07.03.2021 11:35

OnApp:
Grunnet problemer med en hypervisor vil enkelte kunder oppleve at VPS(er) er utilgjengelig nå.
Vi jobber med å løse problemet.

 

Forventet rettetid er innen 11:30.


Problemet ble løst ca. kl 11:20, men vi måtte foreta en omstart av hypervisoren.
Dersom du har VPS som ikke kjører nå, logg inn på https://control.administrator.no/ og skru den/de på igjen.

Vi beklager ulempen dette medførte.

Veeam Cloud Connect - Maintenance (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - Veeamcc.no server

  • 15.02.2021 09:00 - 05.03.2021 12:10
  • Son yenilənmə 16.02.2021 12:21

Vår Veeam Cloud Connect tjeneste er satt i maintenance mode.
Dette skyldes oppgradering til v11. 

Selve oppgraderingen vil starte så fort alle jobbene som nå kjører er ferdige. Ingen nye jobber får starte.

Kunder med Veeam Agent eldre enn versjon 4.0.0.1811 må oppgradere disse til minimum denne versjonen. 
Versjon 5 av agentene blir tilgjengelige via https://portal.veeamcc.no når oppgraderingen er fullført i vår ende.


16:02:2021: Oppgraderingen ble fullført i går ca. kl 14. Vår plattform er nå klar for Veeam v11 GA / agenter på versjon v5.

Filbox: Autentiseringsproblemer (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - Filbox server

  • 10.02.2021 11:07
  • Son yenilənmə 11.02.2021 10:38

Grunnet problemer hos leverandør klarer ikke brukere å logge inn på Filbox.
Vi har kontaktet leverandør om problemet og venter på tilbakemelding.

Det er ingen forventet rettetid pr. nå (kl 11:08). Vi oppdaterer denne meldingen når vi vet mer.


11:14: Leverandør bekrefter at problemet nå skal være løst.

12:14: Problemet har oppstått igjen. Leverandør jobber med saken. Ingen ETA pr. nå.

12:47: Leverandør har lagt ut en egen driftsmelding her:  https://rushfiles.com/problems-with-login - denne vil antagelig være med up2date enn vår egen.

14:05: Tjenesten ser ut til å fungere for øyeblikket, men vi har ikke fått bekreftet enda at problemet er løst permanent.

14:44: Oppdatering fra leverandør: "The login issue is now resolved and we are monitoring the load. There might still be temporary issues with connection from the MacOS client. If you or your users face this on a Mac, please use the Web Client for now."
Det jobbes med en løsning hvor vår tjeneste ikke lenger er avhengig av servere hos leverandøren. Etter planen er dette på plass i løpet av første kvartal 2021.

Vi beklager ulempene dette medfører.

Oppgradering av OnApp kontrollpanel (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 12.01.2021 09:00 - 12.01.2021 14:00
  • Son yenilənmə 10.02.2021 11:07

I forbindelse med oppgradering av control.administrator.no vil tjenesten være utilgjengelig fra kl 09 i dag.

Denne meldingen blir oppdatert når arbeidet er ferdig.

 

Vi beklager ulempen dette medfører.

Authentiseringsproblemer Filbox (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - Filbox server

  • 14.12.2020 14:00 - 14.12.2020 00:00
  • Son yenilənmə 14.12.2020 15:17

Det er for tiden problemer med å logge inn i Filbox for brukere som ikke allerede er innlogget.

Feilsøk pågår med leverandør.

Oppdatering 15:17: Rettet for ca. 25 minutter siden.

Authentiseringsproblemer (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - Filbox server

  • 11.12.2020 13:10 - 14.12.2020 14:42
  • Son yenilənmə 11.12.2020 14:17

Det er oppdaget problemer med forbindelse til datasenter hos Rushfiles som gjør at innlogging på web og klienter feiler. De som allerede er innlogget i klientene har full funksjonalitet.

Teknikere hos Rushfiles jobber med å rette feilen:

------------

Our datacenter has reported issues with connectivity that is causing difficulty to access the platform.
The DC engineers are aware of the problem and they are working on resolving it.
 
Oppdatert kl 14.13: Feilen er nå rettet

Filbox login (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - Filbox server

  • 20.11.2020 08:50
  • Son yenilənmə 23.11.2020 14:33

Det rapporteres om problemer med å logge inn i Filbox akkurat nå. Dette gjør at brukere ikke får logget inn. Brukere som er innlogget ser ut til å fungere som normalt.

Feilen er funnet og teknisk personell er i gang med feilretting. Problemet ligger ligger utenfor vårt lokale datasenter. Her er foreløpig status fra eksternt DC:

------

Our engineers have detected a problem in our datacenter where the authentication system is hosted.
This causes logins to the application not possible, and locally not cached files being not available.

We are working resolving the problem.
Sorry for the inconvenience.

Oppdatert 1415: Our engineers have found the cause of the issue and are adding capacity to fix it permanently.

Oppdatert 21.11.2020 kl 14:30:  Problemet skal nå være løst. 

Filbox login problemer (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - Filbox server

  • 05.10.2020 08:23
  • Son yenilənmə 05.10.2020 09:57

Det er registrert problemer med innlogging i Filbox tjenesten. 

Teknisk personell feilsøker.

Feilen ble rettet kl 0855.

Varsel om oppdatering av Filbox! (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - Filbox server

  • 03.09.2020 14:00 - 05.10.2020 08:37
  • Son yenilənmə 03.09.2020 15:14

Varsel om oppdatering av Filbox!

Vi oppgraderer Filbox løsningen i morgen ettermiddag på både server og klientsiden for å klargjøre for ny authentiseringsløsning og mulighet for to-faktor!

Dette betyr at vi publiserer nye versjoner av alle klientene, dvs. PC, Mac, Android og IOS. Brukerne vil bli logget ut av klientene, og ny versjon installert. Brukerne må logge inn på nytt i klienten etter oppgraderingen.

Det må derfor påregnes litt nedetid på tjenestene i noen minutter i tidsrommet kl 14.00-00.00 i morgen 03.09.20.

Vi beklager ulempene.

Ved problemer kontakt oss på epost post@administrator.no eller på telefon 71 70 00 02.

----------

Teknisk informasjon:

Dette vil være de nyeste versjonene etter at oppdateringen er utført:

Backend + Web Client: version 2.4.0
PC Client: 2.3.0
Mac: 2.8.0
Android: 4.4.0
IOS: 4.5.0

Oppgradering av VPS kontrollpanel (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 03.06.2020 10:20 - 03.09.2020 15:14
  • Son yenilənmə 03.06.2020 10:51

Det blir en kort nedetid på https://control.administrator.no/ i forbindelse med en liten oppdatering.

Oppdatering 12:51: Oppgraderingen er nå utført. 

Veeam Cloud Connect - Vedlikehold (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - Veeamcc.no server

  • 24.02.2020 14:00 - 25.02.2020 17:00
  • Son yenilənmə 25.02.2020 11:45

Vår Veeam Cloud Connect tjeneste er for øyeblikket nede grunnet oppgradering til versjon 10.
Tjenesten er forventet tilgjengelig innen kl 21 i kveld, så nattens jobber får kjørt som normalt.

Oppdatering kl 16:50: Oppgradering til v10 er utsatt til i morgen. VeeamCC er tilgjengelig igjen.

Oppdatering 25.02.2020 kl 11:45: Oppgradering til v10 er nå ferdig.

Vedlikehold VPS kontrollpanel (Həll olundu) Orta

Təsiredici Başqa - VPS kontrollpanel

  • 17.02.2020 08:45 - 17.02.2020 11:00
  • Son yenilənmə 24.02.2020 15:02

Det vil bli utført vedlikehold på kontrollpanel for VPS tjenesten mandag 17.02.20, fra kl 0845.

Kontrollpanel vil bli utilgjengelig mens vedlikehold pågår. Ingen virtuelle maskiner blir berørt, og ingen nedetid på disse vil forekomme.

Vi forventer at arbeidet er ferdig innen kl 11.00.

Reboot av Hypervisor 10 (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 10.02.2020 00:01 - 10.02.2020 04:00
  • Son yenilənmə 10.02.2020 12:07

Grunnet problemer med en hypervisor må vi skru av VMene på denne i natt.
Det blir kjørt en normal shutdown av VMene før omstarten, det eneste kundene merker er litt nedetid.

Vi beklager ulempene dette medfører for våre kunder.

Oppdatering 10.02.2020 01:45: HV10 er nå omstartet og alle VMer er oppe igjen.

Storgata 25, Ålesund (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Başqa - Kommunikasjon

  • 10.02.2020 00:01 - 10.02.2020 06:00
  • Son yenilənmə 10.02.2020 11:44

Kunder tilknyttet fiber til Storgata 25 i Ålesund vil oppleve brudd på inntil en time natt til mandag 10.02.2020.

Dette skyldes planlagt arbeid i nettet.


Vedlikehold VPS (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Sistem - VPS system

  • 08.10.2019 00:01 - 09.10.2019 08:28
  • Son yenilənmə 08.10.2019 13:32

I går oppstod det en feil på filsystemet som kommuniserer med et av våre lagringssystemer. Dette gjorde at virtuelle maskiner som benyttet SSD disker mistet kontakten med disksystemet hvis de ble rebootet.

Siden vi ikke kunne reparere filsystemet med kjørende maskiner, ble alle hypervisorer tatt ned i vårt vedlikeholdsvindu mellom kl 00.00 og 06.00.

Vi hadde under hele operasjonen løpende kontakt med underleverandør, og dette skulle i utgangspunktet være en grei sak å rette. Normal feilretting gikk derimot ikke, og det ser ut som vi har støtt på en sjelden feil hvor en kombinasjon av OS versjon som kjører på HVer og filsystemverktøy gjør at volum gruppen ikke lot seg reparere som normalt.

Det er derfor blitt eskalert videre oppover, men vi ser at vi ikke rekker å få maskinene på luften før vedlikeholdsvinduet utløper som planlagt.

Vi gjør derfor følgende:

1. Vi starter alle hypervisorer igjen
2. Alle maskiner som IKKE kjører på det aktuelle SSD volumet vil bli startet og kan kjøre som normalt.
3. Maskiner som er berørt vil forbli avslått inntil videre i påvente av retting.
4. Ved kritiske maskiner er det mulig å gjenopprette disker fra backup til normale diskvolumer. Hvis dette skal utføres, kontakt oss. 

Vi ber om forståelse for at vi prioriterer å rette feilen, og vil derfor ha redusert bemanning på telefon, chat og epost til feilen er korrigert. Controlpanelet for VPS vil fortsatt stå i vedlikeholdsmodus, så det er ikke mulig å logge inn på kontrollpanelet.

Detaljert logg:

07.10:19: 
14:40: Vi oppretter en sak mot leverandør av systemet for å få ryddet opp i snapshots som henger igjen på SSD-diskene.
14:47: En VM som bruker SSD 1 storage får problemer og fryser. I tillegg begynner backuper og andre ting som kjører mot dette LUNet å feile. Feilsøk blir iverksatt.
16:00: Vi forsøker å løse dette uten nedetid, VMer som allerede kjører ser ut til å gå problemfritt (med unntak av den ene). Vi har løpende kontakt med leverandør.
17:30: Avgjørelse blir tatt om vedlikehold. For å forhindre mulig tap av data ønsker vi å skru av alt som gir load mot SSD 1 LUNet. 

08.10.19:
00:01: VMer blir fortløpende skrudd av, sammen med hypervisorer for å stoppe trafikk mot SSD1 LUNet.
00:45: Alt som kan skrues av med graceful shutdown er slått av. Vi skrur også av hypervisorene.
01:15: Vanlige metoder for å løse tilsvarende problematikk feiler. Vi henger på leverandør og forsøker å eskalere saken mot dem.
02:00+: I dialog med leverandør blir flere løsninger blir forsøkt. 
05:00: Hypervisorene blir skrudd på igjen.
05:10: Begynner å skru på VMer som ikke er på SSD1.
05:50: Alle VMer som ikke er påvirket av problemet er nå aktive.
09:15:Vår leverandørs 3.linje team er på saken.

1345: Feil rettet, alle VMer startes nå opp igjen fortløpende.

VPS kontrollpanel (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 30.11.2000 13:00 - 07.10.2019 18:39
  • Son yenilənmə 01.10.2019 08:57

Kl 13 i dag blir det utført en oppgradering av control.administrator.no.

Dette påvirker ikke VPSer som kjører.

Filbox (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - Filbox server

  • 06.09.2019 07:00
  • Son yenilənmə 06.09.2019 14:31

Det er for tiden problemer med innlogging på https://filbox.no/

Dette skyldes at datasenteret leverandøren benytter i Kjøbenhavn har nettverksproblemer og dette påvirker tjenesten. 
Vi har dessverre ikke fått en forventet rettetid her enda.

Oppdatering 10:28: Leverandør (Rushfiles) legger ut driftsmelding her: https://rushfiles.com/updates-and-new-features så fort de vet noe mer.

Feil rettet kl 14.23.

Treghet (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - Filbox server

  • 28.05.2019 11:23 - 28.05.2019 12:00
  • Son yenilənmə 07.06.2019 09:05

Vi undersøker en rapportert treghet på tjenesten. Feilsøking pågår.

Oppdatert kl 11:55: Feil rettet.

Fiberbrudd storgata (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Başqa - fibernett

  • 30.11.2014 05:00 - 28.05.2019 11:56
  • Son yenilənmə 15.05.2019 21:56

Det er fiberbrudd på en fiber som berører kunder i Storgata. Feilretting pågår.

Melding fra underleverandør: Feilen i en kum som er i traffikert vei. Feilretting fortsetter på kvelden ved mindre trafikk. Noen samband er alt oppe.

Forventet rettetid: kl 23.00

Feil rettet kl 21.30

Veeam Agent - utgått lisens (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Sistem - Veeam

  • 01.05.2019 00:00 - 01.05.2019 15:00
  • Son yenilənmə 06.05.2019 08:53

Enkelte av våre kunder får beskjed om at lisensen til Veeam Agent er utgått.

Oppdatering kl 11:20: Løst på serversiden, men klientene får ikke automatisk utdelt ny lisens uten mye ekstraarbeid. Vi undersøker med leverandør hvordan vi kan pushe dette ut dette.

Oppdatering 12:34: Vi har fått en fiks fra leverandør som nå er installert. De informerer om at det vil ta tid før denne patchen rulles ut til alle agentene, uten at vi fikk nærmere info om hvor lang tid dette er.

Saken blir fortsatt oppdatert.

Vedlikehold nettverk (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Başqa - Ålesund og Spjelkavik

  • 02.05.2019 04:00 - 07.05.2019 11:08
  • Son yenilənmə 02.05.2019 05:53

Vi foretar vedlikehold i nettet som berører kunder i Ålesund sentrum og Spjelkavik. Det må påregnes noen brudd i løpet av perioden.

Vedlikehold nettverk (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Başqa - Ålesund sentrum

  • 25.04.2019 05:00 - 02.05.2019 05:51
  • Son yenilənmə 25.04.2019 05:05

Vi foretar en omlegging i nettet som berører kunder i Ålesund sentrum. Det må påregnes noen brudd i perioden.

Bytte av IP adresse (Həll olundu) Orta

Təsiredici Server - Filbox server

  • 04.04.2019 11:00 - 07.05.2019 11:08
  • Son yenilənmə 04.04.2019 11:42

Vi bytter IP adresser på Filbox tjenesten. Kundene skal ikke merke overgangen da vi kjører både gammel og ny adresse i en periode. Planen er som følger:

04.04.19, kl 0900: DNS pekere til filbox.no endres fra IP 37.44.185.60 til 46.17.17.26
29.04.19  kl 0900: Gammel IP adresse 37.44.185.60 fjernes

Vi ber om at hvis noen har egne domenenavn eller tjenester som peker direkte til den gamle IP adressen, må dette oppdateres. Anbefaler å peke til CNAME filbox.no som da ikke vil være berørt av IP adresse endringer.

control.administrator.no - vedlikehold (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 30.11.2000 15:45
  • Son yenilənmə 02.04.2019 15:46

Det blir foretatt vedlikehold på kontrollpanelet for VPS mellom 15:45 og 17:00.

Dette fører til at kontrollpanelet blir utilgjengelig i perioder av vedlikeholdet. Allerede kjørende VMer blir ikke påvirket av dette arbeidet.

Vedlikehold webserver (Həll olundu) Tənqidi
  • 01.04.2019 08:30
  • Son yenilənmə 01.04.2019 15:34

Det blir utført ikke-planlagt vedlikehold av webserver sverre i dag. Vi regner med å ha server oppe igjen ca kl 10.00.

Vi beklager ulempene.

Server svarer ikke (Həll olundu) Tənqidi
  • 30.11.2020 07:30 - 21.03.2019 08:19
  • Son yenilənmə 21.03.2019 08:19

Sverre server svarer ikke, undersøkelse pågår.

Feil rettet 08:19

VPS (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 30.11.2012 19:38 - 19.03.2019 14:41
  • Son yenilənmə 13.03.2019 19:58

Ca. kl 19:38 i dag kræsjet en av våre hypervisorer. Dette påvirket ca. ti VPSer.
Systemet selv fanget opp dette og iverksatte fail over. Den siste VPS ble startet opp igjen automatisk ca. kl 19:49.

Vi beklager ulempen dette medfører for de som ble påvirket.

Oppgradering av VPS kontrollpanel (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 05.03.2019 16:10 - 05.03.2019 18:00
  • Son yenilənmə 05.03.2019 16:45

https://control.administrator.no/ blir utilgjengelig i perioder mellom kl 16:10 og 18:00 ifbm en liten oppgradering.

Dette påvirker ikke VMer som allerede kjører.

 

Fullført ca. 16:40

Ålesund Fiber - brudd på tjenesten (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Başqa - Fiber SP, ÅL

  • 05.03.2019 08:00 - 05.03.2019 16:04
  • Son yenilənmə 05.03.2019 09:39

Det er for tiden problemer med Internett tjenesten på SP og ÅL sentral. Tekniker på stedet, feilretting pågår.

Estimert rettetid innen kl 10.00

Kl 0930- Feilen er nå rettet.

Vedlikehold VPS kontrollpanel (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Başqa - control.administrator.no

  • 30.11.2002 08:15 - 05.02.2019 15:06
  • Son yenilənmə 03.01.2019 08:30

Det blir utført uforutsett vedlikehold av VPS kontrollpanel. Det arbeides med å få tjenesten opp igjen. Virtuelle servere er ikke berørt av dette, kun selve kontrollpanelet.

Vi beklager ulempene.

Lagringsnode backup (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Sistem - Lagring1

  • 13.12.2018 08:16 - 13.12.2018 14:51
  • Son yenilənmə 13.12.2018 14:51

Vi har for tiden vedlikehold av en av våre lagringnoder på backup-løsningen. Dette skal egentlig ikke berøre kunder, men vi har mottatt meldinger om at enkelte nå ikke får tatt backup. Vi undersøker nå dette, og forventer en avklaring i løpet av kort tid i dag 13.12.18.

Saken blir oppdatert straks vi har mer informasjon og anbefaling.

Oppdatert: Lagringsnoden operativ igjen, vi gjenopptar vedlikehold på et senere tidspunkt når problemet med failover til alternativ lagring er løst.

Oppgradering VPS kontrollpanel (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Sistem - VPS kontrollpanel

  • 14.11.2007 17:00 - 15.11.2018 12:16
  • Son yenilənmə 14.11.2018 20:57

Vi gjennomfører oppgradering av VPS kontrollpanel mellom

kl 17.00-21.00 den 14.11.18.

Kontrollpanel vil bli utilgjengelig i deler av perioden. Det vil ikke medføre nedetid for noen virtuelle maskiner. 

Oppdatert 14.11.18, kl 20.55: Oppgraderingen tar litt lenger tid enn planlagt, vi regner nå med å være ferdige før kl 23.00.

 

Vedlikehold VPS kontrollpanel (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - OnAppVPS

  • 09.11.2018 08:15 - 09.11.2018 09:00
  • Son yenilənmə 09.11.2018 10:06

Kontrollpanelet for VPS vil bli utilgjengelig i en kort periode grunnet vedlikehold.

Dette påvirker ikke VPSer som allerede kjører.

 

Filbox rapporter problem (Həll olundu) Orta

Təsiredici Server - www.administrator.no

  • 30.11.2023 15:09
  • Son yenilənmə 25.10.2018 09:10

Brukere rapporterer i problemer med å laste opp filer til Filbox. Teknikere undersøker saken.

Denne blir oppdatert ved endring i status.

Oppdatert kl 20.04: Feilen er nå rettet, beklager ulempene.

Endring av routing - VPS (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - www.administrator.no

  • 22.10.2018 22:00 - 25.10.2018 09:11
  • Son yenilənmə 19.10.2018 14:04

I forbindelse med overtagelse av skytjenestene fra StayOn vil vi endre routing av nettet fra StayOn til Administrator Systems. Dette kan medføre et kort brudd på noen få minutter når routing endringen utføres.

Berørte tjenester er VPS, Veeam Cloud Connect, Administrator Backup og kundeservere som kun benytter IP versjon 4.

Vi beklager ulempene.

Filbox vedlikehold (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - www.administrator.no

  • 01.10.2018 22:00 - 01.10.2018 06:00
  • Son yenilənmə 19.10.2018 13:55

Det vil bli utført vedlikehold på Filbox tjenesten mellom kl 22:00 og 06:00 natt til tirsdag 02.10.18. Tjenesten vil bli utilgjengelig i ca 60 minutter i perioden.

Vi beklager ulempene dette medfører.

Utvidelse nett-element (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Başqa - Spjelkavik/Moa

  • 20.08.2018 23:59 - 06.09.2018 15:11
  • Son yenilənmə 17.08.2018 14:31

Vi bytter og utvider kapasiteten ved vår node som dekker Spjelkavik og Moa området. 

Det betyr brudd på forbindelsen for sluttkunder i disse områdene en kort periode i løpet av servicevinduet. Ingen andre tjenester blir berørt.

Bytte av sentralt nett element (Həll olundu) Tənqidi
  • 16.08.2018 05:30 - 16.08.2018 06:30
  • Son yenilənmə 17.08.2018 10:21

Vi bytter et sentralt nett-element, noe som medfører et brudd på ca 15 minutter i perioden.

Planlagt vedlikehold (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - charlie.administrator.no

  • 04.11.2002 03:00 - 04.11.2015 11:45
  • Son yenilənmə 03.11.2015 20:13

Det vil bli utført vedlikehold på servercluster ved navn "Charlie" i natt, dvs natt til onsdag 04.11.15, mellom kl 0300 og 0700. Tjenesten vil være utilgjengelig i deler av perioden.

Vi beklager ulempene dette måtte medføre.

Oppgradering (Həll olundu) Tənqidi

Təsiredici Server - www.administrator.no

  • 30.11.2026 06:00 - 30.04.2014 08:00
  • Son yenilənmə 27.04.2014 08:35

Programare på alfa webcluster er oppgradert til ny versjon. Gi oss beskjed dersom det forekommer problemer etter oppgradering.

Bytte av IP adresse (Həll olundu) Yüksək

Təsiredici Server - alfa.administrator.no

  • 06.02.2013 08:00 - 06.02.2013 15:16
  • Son yenilənmə 15.02.2013 09:19

Alfa server bytter IP. Alle domener vi endre pekere. Vi vil endre alt for kundene i perioden, og det vil ikke medføre nedetid på noen av tjenestene i perioden.