Berører System - portal.veeamcc.no
VeeamCC portalen er for tiden utilgjengelig. Dette skal imidlertid ikke påvirke eksisterende tjenester, kun mulighet til å legge til nye kunder og kontoer osv.
Beklager ulempene. Estimert rettetid er i løpet av morgendagen 26.07.24
Berører System - VeeamCC
Det utføres vedlikehold på vår Veeam infratruktur.
Utvidet tid fra 13:00 til 15:30
Berører Andre - cloud
Pga et strømbrudd i en node, så ble det dessverre en driftforstyrrelse på skytjenestene.
Alt er tilbake til normalen. Om kunder opplever tjenester som utilgjengelig må disse startes opp igjen manuelt.
Beklager de ulemper dette har medført.
Berører Andre - Control.administrator.no
Det utføres i perioden vedlikehold på vårt VPS kontrollpanel. Dette gjelder kun selve kontrollpanelet, og påvirker ikke de virtuelle maskinene på noen måte.
Beklager ulempene.
Berører System - VeeamCC Cluster
Det utføres rutinemessig vedlikehold på vårt Veeam Cloud Connect cluster.
Dette medfører at følgende tjenester er utilgjengelige i perioden:
Vedlikehold utført 14:11
Berører Andre - bredbånd
Det er registrert et utfall på fibertjenesten i Molde området. Feilsøking pågår.
Rettet kl 20:24. Feil hos underleverandør
Berører Andre - Veeam Cloud Connect
Vi utfører vedlikehold på vår Veeam Cloud Connect infrastruktur i perioden. Tjenesten vil være utilgjengelig mens vedlikeholdet pågår.
Berører System - portal.veeamcc.no
Det vil bli utført vedlikehold på Veeam Portal serveren i det aktuelle tidsrom. Tjenesten vil bli utilgjengelig i deler av perioden.
Vi beklager ulempene.
Oppdatert 13:43: Vedlikehold utført ok.
Berører Andre - Fiberarbeid
Det blir utført vedlikehold på fiberen, dette fører til brudd på kommunikasjonen mot følgende bygg:
Postvegen 2 og 17
Smibakken 3
Lerstadvegen 545, 539 og 542
START : 02.03.2023 KL.: 01.00
STOPP : 02.03.2023 KL.: 06.00
VARIGHET : 5 TIMER
ÅRSAK : KABELARBEID
Berører System - VeeamCC cluster
Vi foretar vedlikehold av vår VeeamCC (Veeam Cloud Connect) tjeneste i perioden, og tjenesten vil være utilgjengelig i deler av perioden.
Arbeidet utføres på dagtid, da det er tidspunktet med minst trafikk på tjenesten.
Vi beklager ulempene.
Oppdatert 16.00: Vedlikehold er gjennomført - ta kontakt hvis det oppdages problemer med noen av disse tjenestene.
Berører Andre - Core switches
Vi oppgraderer software på kjerneswitcher i Spjelkavik i tidsrommet.
Dette vil medføres brudd på tjenester i deler av perioden.
Berører Andre - Nett
Det er en pågående feil hos en underleverandør som påvirker stabiliteten for alle våre kunder i Molde, feilsøking/retting pågår.
Vi beklager så mye for de kunder som er berørt av dette.
Feilmelding oppdateres ved statusendring.
Berører Andre - Backup PRO
Det foretas datamigrering som påvirker Backup PRO tjenesten (N-Able/Cove programvare).
Vi beklager ulempene, vi forventer at arbeidet er ferdig innen kl 16.00.
Berører Andre - Nett
Det er brudd i en fiber som påvirker våre leveranser i Molde. Teknikere på vei, og underleverandør jobber med feilretting.
Oppdatert 09:52: Feilen er nå rettet
Berører Server - Filbox server
Vi undersøker en ustabilitet i Filbox som påvirker tjenesten.
Teknisk personell feilsøker...
Berører Andre - core nett
Vi oppgraderer programvare i kjernenettet i vårt faste vedlikeholdsvindu natt til tirsdag mellom kl 04.00 og 06.00.
Dette vil medføre nedetid på deler av nettet i perioden.
Arbeid ble gjennomført uten problemer i tidsrommet.
Berører Server - Filbox server
Det er for tiden problemer med Filbox.
Vi beklager ulempen dette medfører.
Teknikere jobber med saken og oppdaterer fortløpende.
Løst kl 13.
Berører Server - Filbox server
Det er for tiden problemer med Filbox.
Vi beklager ulempen dette medfører.
Teknikere jobber med saken og oppdaterer fortløpende.
Løst ca 11.00.
Berører System - Fiber og backup tjenester
Et strømbrudd i Ålesund sentrum har tatt ned en av våre sekundærnoder, og forårsaket brudd på enkelte fiberkunder og noen av våre backup tjenester som kjøres på lokasjonen.
Noden skal ha reservestrøm/aggregat, men dette ser ut til å ikke ha slått inn som det skulle.
Vi venter på at Mørenett skal få rettet feilen, før vi ser hvilken andre tiltak som evt. blir nødvendig. Mørenett feil kan følges her: https://morenett.maps.arcgis.com/apps/opsdashboard/index.html#/645052d4888b432588626d5acfe1034a
Feilen rettet ca kl 2120 - feil på elektronikk mellom hovedtavle og aggregat. Meldes underleverandør for oppfølging.
Berører Server - Filbox server
Det er for tiden problemer med Filbox.
Dette skyldes problemer med autentiseringsserver(e) hos Rushfiles.
Vi jobber med å fristille oss fra Rushfiles sine servere, det er forventet at dette er gjennomført i løpet av april 2022.
For oppdatert informasjon fra Rushfiles, se https://www.rushfiles.com/operational-updates/issues-with-login
Vi beklager ulempen dette medfører.
Oppdatering 10:55: Rushfiles melder at feilen ble løst klokken 10:50.
Berører Andre - Molde
Det vil bli utført planlagt vedlikehold i perioden, noe som vil medføre at fiberkunder i Molde vil være nede iløpet av varslet vedlikeholdstidsrom.
Berører Server - OnAppVPS
Vi oppgraderer kontrollpanelet med en hotfix fra kl 10 i dag.
Det gjør at https://control.administrator.no kan være utilgjengelig i hele eller deler av perioden mellom 10 og 11:30.
VPSer som allerede kjører blir ikke påvirket av dette.
Berører Server - Veeamcc.no server
Natt mellom lørdag 11.12. og frem til søndag 12.12 ca. kl 0830 var det problemer med Veeam Cloud Connect.
Feilen ble løst ca. 0830 på søndag. Det var en management server hos oss som trengte en omstart for å ta jobben sin seriøst igjen.
Vi beklager ulempene dette har medført.
Berører Server - OnAppVPS
Onsdag 08.12.2021 blir det utført en oppgradering av OnApp kontrollpanelet ( https://control.administrator.no ).
Kontrollpanelet vil være helt eller delvis utilgjengelig i denne perioden.
Oppgraderingen påvirker ikke VPSer som allerede kjører, men konsollet og administrasjon av dem gjort via kontrollpanelet vil være utilgjengelig.
Berører Server - OnAppVPS
Natt til tirsdag 10.08.2021 blir det utført nødvendig vedlikehold på vår serverpark.
I denne forbindelse kan enkelte kunder oppleve at deres VMer er utilgjengelige i opptil en time. VMene kan bli omstartet i denne tidsprioden.
Arbeid start: Tirsdag 10.08.2021 kl 00:01
Arbeid slutt: Tirsdag 10.08.2021 kl 01:01
Oppdatering 00:52: Det ser ut til at hardware er noe kranglete, nytt forventet tidspunkt for arbeid slutt er 02:00.
Oppdatering 01:42: Arbeidet er nå utført og alle VPSer er startet opp igjen.
Vi beklager ulempen dette kan medføre for våre kunder.
Berører Server - OnAppVPS
VPSer med IP-adresser i 185.11.180.0/24 nettet har et lite utfall nå på trafikken mot internett.
Forventet rettet i løpet av få minutter
Oppdatering 1038: Vi har fått problemer med en switch, feilsøk pågår.
VPSene kjører fint, men de har ikke kontakt med internett.
Oppdatering 11:00: Vi jobber med å rute trafikken rundt denne switchen.
Oppdatering 11:35: Problemet er løst. Vi beklager ulempen dette har medført for våre kunder.
Berører Server - Veeamcc.no server
Gjelder https://portal.veeamcc.no/
Kunder som logger inn ser ikke data.
Jobber og annet går som normalt, men det er ikke mulig for kundene å administrere sine egne agenter og servere.
Feilsøk pågår.
Oppdatering kl 19:00: Vi har satt Veeam Cloud Connect tjenesten i vedlikeholdsmodus slik at det blir lettere å rette dette. Straks feilen er rettet vil tjenesten åpnes igjen. Inntil da, vil backup ikke kunne sendes hit hverken fra Veeam B&R eller Agentene.
Oppdatering 18.05 kl 10:37: Feilsøk pågår fortsatt sammen med leverandør. Vi har dessverre ingen forventet rettetid pr. nå. Jobber som allerede er satt opp kjører som normalt.
Hvis dere trenger endringer på quota ta kontakt på post@administrator.no
Vi beklager ulempene dette medfører.
Oppdatert 25.05: Feilen skal nå være rettet. Hvis du opplever problemer eller har spørsmål rundt portalen på Veeam, ta kontakt med oss.
Berører Andre - VPS, Filbox, Webhotell
Varsel om planlagt arbeid
Vi vil foreta vedlikehold på utstyr som berører vår noen av våre tjeneste. Som følge av dette vil dere oppleve at deres tjeneste vil være utilgjengelig i perioden.
Arbeid start: 22.05.21 kl 01:00
Arbeid slutt: 22.05.21 kl 06:00
Berørte tjenester:
VPS
Ved arbeidets start vil alle virtuelle servere som er påslått, bli skrudd av. Når vedlikeholdet er over, vil vi starte disse igjen.
Hvis det er noen av våre kunder som under ingen omstendigheter kan være nede i det aktuelle tidsrommet, må de kontakte oss innen onsdag 19.05.21 kl 1600.
Webhotell
Websidene vil være utilgjengelige i perioden.
Filbox
Filbox vil være utilgjengelige i perioden.
Vi beklager ulempene dette måtte medføre, og kortere varslingstid enn normalt.
Oppdatert: 22.05.21 kl 0530: Arbeid utført ok, alle VMer ligger i kø for oppstart og vil starte opp innen 1-2 timer.
Berører Andre - Backup
Det vil bli foretatt vedlikehold av våre backup systemer, noe som gjør at tjenestene Veeam CC og Administrator Backup PRO vil være utilgjengelig i perioden.
11.05.2021: Ny forventet tid er 16:00.
Oppdatering 11.05.2021 kl 15:57: Alle tjenester er nå tilbake, men enkelte backupjobber mot Veeam Cloud Connect kan feile da vi har problemer med en av repo-serverene.
Denne jobbes med, men vi har ingen forventet rettetid enda. Det gjelder repo06.
Berører Andre - Kommunikasjon
Kunder i Borgundvegen 340 mistet tilgang til nett litt før kl 10 i dag.
Feilsøk pågår.
Det foreligger ingen forventet rettetid pr. nå. Vi oppdaterer saken når vi vet mer.
Oppdatering 13:43: Det er konstatert fiberbrudd mellom Borgundvegen 340 og sentralen. Sambandet er feilmeldt til underleverandør og vi har fått en forventet rettetid innen kl 12 i morgen (30.04.21)
30.04.21: Feilen rettet ca. kl 10:40.
Berører System - VPS
Enkelte kunder melder om treghet på enkelte virtuelle maskiner. Teknikere feilsøker.
15:00: Feilen skal nå være løst. Hvis dere mot formodning fortsatt opplever problemer ber vi om at dere sender en epost til post@administrator.no med navn/IP til VMen som oppleves som treg.
Berører Server - OnAppVPS
OnApp:
Grunnet problemer med en hypervisor vil enkelte kunder oppleve at VPS(er) er utilgjengelig nå.
Vi jobber med å løse problemet.
Forventet rettetid er innen 11:30.
Problemet ble løst ca. kl 11:20, men vi måtte foreta en omstart av hypervisoren.
Dersom du har VPS som ikke kjører nå, logg inn på https://control.administrator.no/ og skru den/de på igjen.
Vi beklager ulempen dette medførte.
Berører Server - Veeamcc.no server
Vår Veeam Cloud Connect tjeneste er satt i maintenance mode.
Dette skyldes oppgradering til v11.
Selve oppgraderingen vil starte så fort alle jobbene som nå kjører er ferdige. Ingen nye jobber får starte.
Kunder med Veeam Agent eldre enn versjon 4.0.0.1811 må oppgradere disse til minimum denne versjonen.
Versjon 5 av agentene blir tilgjengelige via https://portal.veeamcc.no når oppgraderingen er fullført i vår ende.
16:02:2021: Oppgraderingen ble fullført i går ca. kl 14. Vår plattform er nå klar for Veeam v11 GA / agenter på versjon v5.
Berører Server - Filbox server
Grunnet problemer hos leverandør klarer ikke brukere å logge inn på Filbox.
Vi har kontaktet leverandør om problemet og venter på tilbakemelding.
Det er ingen forventet rettetid pr. nå (kl 11:08). Vi oppdaterer denne meldingen når vi vet mer.
11:14: Leverandør bekrefter at problemet nå skal være løst. 12:14: Problemet har oppstått igjen. Leverandør jobber med saken. Ingen ETA pr. nå. 12:47: Leverandør har lagt ut en egen driftsmelding her: https://rushfiles.com/problems-with-login - denne vil antagelig være med up2date enn vår egen.14:05: Tjenesten ser ut til å fungere for øyeblikket, men vi har ikke fått bekreftet enda at problemet er løst permanent.
14:44: Oppdatering fra leverandør: "The login issue is now resolved and we are monitoring the load. There might still be temporary issues with connection from the MacOS client. If you or your users face this on a Mac, please use the Web Client for now."
Det jobbes med en løsning hvor vår tjeneste ikke lenger er avhengig av servere hos leverandøren. Etter planen er dette på plass i løpet av første kvartal 2021.
Vi beklager ulempene dette medfører.
Berører Server - OnAppVPS
I forbindelse med oppgradering av control.administrator.no vil tjenesten være utilgjengelig fra kl 09 i dag.
Denne meldingen blir oppdatert når arbeidet er ferdig.
Vi beklager ulempen dette medfører.
Berører Server - Filbox server
Det er for tiden problemer med å logge inn i Filbox for brukere som ikke allerede er innlogget.
Feilsøk pågår med leverandør.
Oppdatering 15:17: Rettet for ca. 25 minutter siden.
Berører Server - Filbox server
Det er oppdaget problemer med forbindelse til datasenter hos Rushfiles som gjør at innlogging på web og klienter feiler. De som allerede er innlogget i klientene har full funksjonalitet.
Teknikere hos Rushfiles jobber med å rette feilen:
------------
Berører Server - Filbox server
Det rapporteres om problemer med å logge inn i Filbox akkurat nå. Dette gjør at brukere ikke får logget inn. Brukere som er innlogget ser ut til å fungere som normalt.
Feilen er funnet og teknisk personell er i gang med feilretting. Problemet ligger ligger utenfor vårt lokale datasenter. Her er foreløpig status fra eksternt DC:
------
Our engineers have detected a problem in our datacenter where the authentication system is hosted.
This causes logins to the application not possible, and locally not cached files being not available.
We are working resolving the problem.
Sorry for the inconvenience.
Oppdatert 1415: Our engineers have found the cause of the issue and are adding capacity to fix it permanently.
Oppdatert 21.11.2020 kl 14:30: Problemet skal nå være løst.
Berører Server - Filbox server
Det er registrert problemer med innlogging i Filbox tjenesten.
Teknisk personell feilsøker.
Feilen ble rettet kl 0855.
Berører Server - Filbox server
Varsel om oppdatering av Filbox!
Vi oppgraderer Filbox løsningen i morgen ettermiddag på både server og klientsiden for å klargjøre for ny authentiseringsløsning og mulighet for to-faktor!
Dette betyr at vi publiserer nye versjoner av alle klientene, dvs. PC, Mac, Android og IOS. Brukerne vil bli logget ut av klientene, og ny versjon installert. Brukerne må logge inn på nytt i klienten etter oppgraderingen.
Det må derfor påregnes litt nedetid på tjenestene i noen minutter i tidsrommet kl 14.00-00.00 i morgen 03.09.20.
Vi beklager ulempene.
Ved problemer kontakt oss på epost post@administrator.no eller på telefon 71 70 00 02.
----------
Teknisk informasjon:
Dette vil være de nyeste versjonene etter at oppdateringen er utført:
Backend + Web Client: version 2.4.0
PC Client: 2.3.0
Mac: 2.8.0
Android: 4.4.0
IOS: 4.5.0
Berører Server - OnAppVPS
Det blir en kort nedetid på https://control.administrator.no/ i forbindelse med en liten oppdatering.
Oppdatering 12:51: Oppgraderingen er nå utført.
Berører Server - Veeamcc.no server
Vår Veeam Cloud Connect tjeneste er for øyeblikket nede grunnet oppgradering til versjon 10.
Tjenesten er forventet tilgjengelig innen kl 21 i kveld, så nattens jobber får kjørt som normalt.
Oppdatering kl 16:50: Oppgradering til v10 er utsatt til i morgen. VeeamCC er tilgjengelig igjen.
Oppdatering 25.02.2020 kl 11:45: Oppgradering til v10 er nå ferdig.
Berører Andre - VPS kontrollpanel
Det vil bli utført vedlikehold på kontrollpanel for VPS tjenesten mandag 17.02.20, fra kl 0845.
Kontrollpanel vil bli utilgjengelig mens vedlikehold pågår. Ingen virtuelle maskiner blir berørt, og ingen nedetid på disse vil forekomme.
Vi forventer at arbeidet er ferdig innen kl 11.00.
Berører Server - OnAppVPS
Grunnet problemer med en hypervisor må vi skru av VMene på denne i natt.
Det blir kjørt en normal shutdown av VMene før omstarten, det eneste kundene merker er litt nedetid.
Vi beklager ulempene dette medfører for våre kunder.
Oppdatering 10.02.2020 01:45: HV10 er nå omstartet og alle VMer er oppe igjen.
Berører Andre - Kommunikasjon
Kunder tilknyttet fiber til Storgata 25 i Ålesund vil oppleve brudd på inntil en time natt til mandag 10.02.2020.
Dette skyldes planlagt arbeid i nettet.
Berører System - VPS system
I går oppstod det en feil på filsystemet som kommuniserer med et av våre lagringssystemer. Dette gjorde at virtuelle maskiner som benyttet SSD disker mistet kontakten med disksystemet hvis de ble rebootet.
Siden vi ikke kunne reparere filsystemet med kjørende maskiner, ble alle hypervisorer tatt ned i vårt vedlikeholdsvindu mellom kl 00.00 og 06.00.
Vi hadde under hele operasjonen løpende kontakt med underleverandør, og dette skulle i utgangspunktet være en grei sak å rette. Normal feilretting gikk derimot ikke, og det ser ut som vi har støtt på en sjelden feil hvor en kombinasjon av OS versjon som kjører på HVer og filsystemverktøy gjør at volum gruppen ikke lot seg reparere som normalt.
Det er derfor blitt eskalert videre oppover, men vi ser at vi ikke rekker å få maskinene på luften før vedlikeholdsvinduet utløper som planlagt.
Vi gjør derfor følgende:
1. Vi starter alle hypervisorer igjen
2. Alle maskiner som IKKE kjører på det aktuelle SSD volumet vil bli startet og kan kjøre som normalt.
3. Maskiner som er berørt vil forbli avslått inntil videre i påvente av retting.
4. Ved kritiske maskiner er det mulig å gjenopprette disker fra backup til normale diskvolumer. Hvis dette skal utføres, kontakt oss.
Vi ber om forståelse for at vi prioriterer å rette feilen, og vil derfor ha redusert bemanning på telefon, chat og epost til feilen er korrigert. Controlpanelet for VPS vil fortsatt stå i vedlikeholdsmodus, så det er ikke mulig å logge inn på kontrollpanelet.
Detaljert logg:
07.10:19:
14:40: Vi oppretter en sak mot leverandør av systemet for å få ryddet opp i snapshots som henger igjen på SSD-diskene.
14:47: En VM som bruker SSD 1 storage får problemer og fryser. I tillegg begynner backuper og andre ting som kjører mot dette LUNet å feile. Feilsøk blir iverksatt.
16:00: Vi forsøker å løse dette uten nedetid, VMer som allerede kjører ser ut til å gå problemfritt (med unntak av den ene). Vi har løpende kontakt med leverandør.
17:30: Avgjørelse blir tatt om vedlikehold. For å forhindre mulig tap av data ønsker vi å skru av alt som gir load mot SSD 1 LUNet.
08.10.19:
00:01: VMer blir fortløpende skrudd av, sammen med hypervisorer for å stoppe trafikk mot SSD1 LUNet.
00:45: Alt som kan skrues av med graceful shutdown er slått av. Vi skrur også av hypervisorene.
01:15: Vanlige metoder for å løse tilsvarende problematikk feiler. Vi henger på leverandør og forsøker å eskalere saken mot dem.
02:00+: I dialog med leverandør blir flere løsninger blir forsøkt.
05:00: Hypervisorene blir skrudd på igjen.
05:10: Begynner å skru på VMer som ikke er på SSD1.
05:50: Alle VMer som ikke er påvirket av problemet er nå aktive.
09:15:Vår leverandørs 3.linje team er på saken.
1345: Feil rettet, alle VMer startes nå opp igjen fortløpende.
Berører Server - OnAppVPS
Kl 13 i dag blir det utført en oppgradering av control.administrator.no.
Dette påvirker ikke VPSer som kjører.
Berører Server - Filbox server
Det er for tiden problemer med innlogging på https://filbox.no/
Dette skyldes at datasenteret leverandøren benytter i Kjøbenhavn har nettverksproblemer og dette påvirker tjenesten.
Vi har dessverre ikke fått en forventet rettetid her enda.
Oppdatering 10:28: Leverandør (Rushfiles) legger ut driftsmelding her: https://rushfiles.com/updates-and-new-features så fort de vet noe mer.
Feil rettet kl 14.23.
Berører Server - Filbox server
Vi undersøker en rapportert treghet på tjenesten. Feilsøking pågår.
Oppdatert kl 11:55: Feil rettet.
Berører Andre - fibernett
Det er fiberbrudd på en fiber som berører kunder i Storgata. Feilretting pågår.
Melding fra underleverandør: Feilen i en kum som er i traffikert vei. Feilretting fortsetter på kvelden ved mindre trafikk. Noen samband er alt oppe.
Forventet rettetid: kl 23.00
Feil rettet kl 21.30
Berører System - Veeam
Enkelte av våre kunder får beskjed om at lisensen til Veeam Agent er utgått.
Oppdatering kl 11:20: Løst på serversiden, men klientene får ikke automatisk utdelt ny lisens uten mye ekstraarbeid. Vi undersøker med leverandør hvordan vi kan pushe dette ut dette.
Oppdatering 12:34: Vi har fått en fiks fra leverandør som nå er installert. De informerer om at det vil ta tid før denne patchen rulles ut til alle agentene, uten at vi fikk nærmere info om hvor lang tid dette er.
Saken blir fortsatt oppdatert.
Berører Andre - Ålesund og Spjelkavik
Vi foretar vedlikehold i nettet som berører kunder i Ålesund sentrum og Spjelkavik. Det må påregnes noen brudd i løpet av perioden.
Berører Andre - Ålesund sentrum
Vi foretar en omlegging i nettet som berører kunder i Ålesund sentrum. Det må påregnes noen brudd i perioden.
Berører Server - Filbox server
Vi bytter IP adresser på Filbox tjenesten. Kundene skal ikke merke overgangen da vi kjører både gammel og ny adresse i en periode. Planen er som følger:
04.04.19, kl 0900: DNS pekere til filbox.no endres fra IP 37.44.185.60 til 46.17.17.26
29.04.19 kl 0900: Gammel IP adresse 37.44.185.60 fjernes
Vi ber om at hvis noen har egne domenenavn eller tjenester som peker direkte til den gamle IP adressen, må dette oppdateres. Anbefaler å peke til CNAME filbox.no som da ikke vil være berørt av IP adresse endringer.
Berører Server - OnAppVPS
Det blir foretatt vedlikehold på kontrollpanelet for VPS mellom 15:45 og 17:00.
Dette fører til at kontrollpanelet blir utilgjengelig i perioder av vedlikeholdet. Allerede kjørende VMer blir ikke påvirket av dette arbeidet.
Det blir utført ikke-planlagt vedlikehold av webserver sverre i dag. Vi regner med å ha server oppe igjen ca kl 10.00.
Vi beklager ulempene.
Sverre server svarer ikke, undersøkelse pågår.
Feil rettet 08:19
Berører Server - OnAppVPS
Ca. kl 19:38 i dag kræsjet en av våre hypervisorer. Dette påvirket ca. ti VPSer.
Systemet selv fanget opp dette og iverksatte fail over. Den siste VPS ble startet opp igjen automatisk ca. kl 19:49.
Vi beklager ulempen dette medfører for de som ble påvirket.
Berører Server - OnAppVPS
https://control.administrator.no/ blir utilgjengelig i perioder mellom kl 16:10 og 18:00 ifbm en liten oppgradering.
Dette påvirker ikke VMer som allerede kjører.
Fullført ca. 16:40
Berører Andre - Fiber SP, ÅL
Det er for tiden problemer med Internett tjenesten på SP og ÅL sentral. Tekniker på stedet, feilretting pågår.
Estimert rettetid innen kl 10.00
Kl 0930- Feilen er nå rettet.
Berører Andre - control.administrator.no
Det blir utført uforutsett vedlikehold av VPS kontrollpanel. Det arbeides med å få tjenesten opp igjen. Virtuelle servere er ikke berørt av dette, kun selve kontrollpanelet.
Vi beklager ulempene.
Berører System - Lagring1
Vi har for tiden vedlikehold av en av våre lagringnoder på backup-løsningen. Dette skal egentlig ikke berøre kunder, men vi har mottatt meldinger om at enkelte nå ikke får tatt backup. Vi undersøker nå dette, og forventer en avklaring i løpet av kort tid i dag 13.12.18.
Saken blir oppdatert straks vi har mer informasjon og anbefaling.
Oppdatert: Lagringsnoden operativ igjen, vi gjenopptar vedlikehold på et senere tidspunkt når problemet med failover til alternativ lagring er løst.
Berører System - VPS kontrollpanel
Vi gjennomfører oppgradering av VPS kontrollpanel mellom
kl 17.00-21.00 den 14.11.18.
Kontrollpanel vil bli utilgjengelig i deler av perioden. Det vil ikke medføre nedetid for noen virtuelle maskiner.
Oppdatert 14.11.18, kl 20.55: Oppgraderingen tar litt lenger tid enn planlagt, vi regner nå med å være ferdige før kl 23.00.
Berører Server - OnAppVPS
Kontrollpanelet for VPS vil bli utilgjengelig i en kort periode grunnet vedlikehold.
Dette påvirker ikke VPSer som allerede kjører.
Berører Server - www.administrator.no
Brukere rapporterer i problemer med å laste opp filer til Filbox. Teknikere undersøker saken.
Denne blir oppdatert ved endring i status.
Oppdatert kl 20.04: Feilen er nå rettet, beklager ulempene.
Berører Server - www.administrator.no
I forbindelse med overtagelse av skytjenestene fra StayOn vil vi endre routing av nettet fra StayOn til Administrator Systems. Dette kan medføre et kort brudd på noen få minutter når routing endringen utføres.
Berørte tjenester er VPS, Veeam Cloud Connect, Administrator Backup og kundeservere som kun benytter IP versjon 4.
Vi beklager ulempene.
Berører Server - www.administrator.no
Det vil bli utført vedlikehold på Filbox tjenesten mellom kl 22:00 og 06:00 natt til tirsdag 02.10.18. Tjenesten vil bli utilgjengelig i ca 60 minutter i perioden.
Vi beklager ulempene dette medfører.
Berører Andre - Spjelkavik/Moa
Vi bytter og utvider kapasiteten ved vår node som dekker Spjelkavik og Moa området.
Det betyr brudd på forbindelsen for sluttkunder i disse områdene en kort periode i løpet av servicevinduet. Ingen andre tjenester blir berørt.
Vi bytter et sentralt nett-element, noe som medfører et brudd på ca 15 minutter i perioden.
Berører Server - charlie.administrator.no
Det vil bli utført vedlikehold på servercluster ved navn "Charlie" i natt, dvs natt til onsdag 04.11.15, mellom kl 0300 og 0700. Tjenesten vil være utilgjengelig i deler av perioden.
Vi beklager ulempene dette måtte medføre.
Berører Server - www.administrator.no
Programare på alfa webcluster er oppgradert til ny versjon. Gi oss beskjed dersom det forekommer problemer etter oppgradering.
Berører Server - alfa.administrator.no
Alfa server bytter IP. Alle domener vi endre pekere. Vi vil endre alt for kundene i perioden, og det vil ikke medføre nedetid på noen av tjenestene i perioden.